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“新时代、新作为、新优势”蓝盟参评年度上海企业创新文化品牌展评

来源: | 2018-02-07 00:05:30 

   上海蓝盟网络技术有限公司(简称:蓝盟)于2006年在上海成立,致力于为企业客户提供 IT运维外包集中IT采购弱电工程系统集成办公设备租赁微软云服务金蝶用友财务软件咨询和实施、软件定制开发??“一站式”的信息服务解决方案。 www.lanmon.net

    我们慧聚了一大批有着IT理想的年轻人,他们有的来自复旦、同济、交大等名校;有的来自IBM、HP、Dell、lenovo等知名公司;他们可以提供英语、日语等多语言支持。
  我们拥有稳步增长的“伙伴式”服务客户,员工拥有CCIE、CISSP、MCSE、CIW、RHCE  、PMP、Itil、ITSS等丰富的认证资质,最重要的是,蓝盟为员工提供了良好的职业发展空间。
   我们相继在国内主要城市设立办事处,实现技术能力全覆盖的同时,扩大地域覆盖能力。
 我们先后通过了ISO9001:2008、ISO20000、ISO27001质量体系认证,获得上海市高新技术企业、微软金牌能力合作伙伴、软件企业等认证。2015年度荣获“上海??质量金奖”殊荣。2017年成为Oracle金牌合作伙伴,阿里云城市服务商合作伙伴,网易企业服务核心合作伙伴。
   我们独创了适合中国特色的LM-ITSM服务管理模型;拥有18+年行业经验、保持了18年无安全事件的行业纪录,  客户遍布金融、保险、制造、政府、广告、贸易、咨询、医疗、电商、新能源、服务等数十个行业。

      2014年开始,蓝盟每年保持了50%以上的销售收入的增长,特别是2017年度,较2016年度机会翻了一倍,达到了近1个亿的销售规模,服务客户的数量达到了1000家以上。未来,蓝盟的战略发展将全面展开,以上海为中心辐射长江三角洲,兼顾全国市场,力争成为国内领先的IT服务商。
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创新文化概述
   为鼓励创新,鼓励在科技创新活动中做出突出贡献的员工,我们于2008年制订了创新激励制度,明确了创新激励的范围,是为了解决问题、实现目标所进行的一切有价值的、能够产生持久影响力的改进和创造活动,包括经营创新、技术创新、管理创新;设立创新基金进行资金管理等,专款专用,确保科技创新活动正常有序地进行;成立了创新管理委员会,由相关部门经理组成,负责对创新活动的管理。

   经营创新上,我们不断迭代自己,在产品上不断探索,优化每项服务产品,人让每个客户都能在蓝盟找到自己想要的服务模式。技术上我们开发了精细化管理流程,控制服务质量,提升客户满意度,此软件也获得了创新基金的扶持。
   我们还专门开发了与用户互动的软件模块,通过流程控制客户满意度,效果明显,是我们有别于竞争对手。界面参照如下。
   简言之,就是站在用户的角度来思考问题,把用户的痛点解决到极致,使他们超预期地满意,公司的主要资源和精力,围绕用户满意度服务。进而,使得测量客户满意和忠诚的方法适应蓝盟的发展方向和业务需要。
(一)精确管理与迭代创新,增强企业核心竞争力
     蓝盟作为一个IT服务企业,我们必须在商业模式和团队管理上,不断创新和自我迭代,我们独创了精细化服务管理模型,并通过信息化的手段固化执行。我们不断迭代跟学习,外部走出去,内部头脑风暴,将大家的意见汇总并一一落实,摒弃经验,让员工的创意落实到每个细节上。将好的方法传递到每个部门,将自己的经??分享给所有人,集合大家的智慧,将管理的细枝末节落实到实处。

    而员工是企业的人力资本。我们也建立了全方位的员工沟通体系,主要从如下几方面开展:
  1、职业规划  –  梳理员工从业的职业目标,明确职业方向,并做配套培训,使得员工个人发展与企业的目标一致;
2、调研沟通–  每个月,每个季度采用不同的方式与员工进行沟通,了解他们的诉求和思想动态,及时疏导和调整;
3、EAP服务–  针对员工面临的心理问题和各类难题,我们聘请专业的心里学专家给予支持;
4、员工关怀–  在员工生日、结婚、生日等喜事和困难问题出现时,均给予无微不至地关怀。
    在此基础上,我们相继获得“劳动关系和???企业”“守合同重信用单位”“合同信用等级AAA”等荣誉,增强了员工的创新意识和归属感,在工作中更用心,服务上更加极致,确保了高用户满意度的质量标准。

(二)亲身公益,不止于传递知识
    蓝盟认为,一家企业应该在创造社会价值的同时,积极参与社会公益,2015年,我们??织了熊妈妈公益社,积极公益事业,相继在云南德宏州捐赠了十几个图书角,给孩子们带去知识和智慧。
       2015年开始,身为党支部书记的夏立成带着一帮孩子(最大的14岁,最小的8岁)每年去甘肃省天水市甘谷县大石乡马窑小学支教,亲身公益。通过支教可以让他们感受到,帮助需要帮助的人会使他们的人生更有意义,也会收获充实和快乐!希望孩子在这次活动中能学会友爱,团结,创造,奉献,并能一直坚持下去! 

(三)以运动为引导,倡导积极正能量的生活方式
    在运动方面,蓝盟的总经理夏立成一直坚持户外运动,跑马拉松、跑越野、登雪山,走戈壁、骑行,他希望通过这些户外运动,向公司所有员工传递一种正能??,告诉大家,他们的总经理是积极向上的,生机勃勃的,因为运动不但使人拥有健康的体魄,更能拥有一种朝气蓬勃的精神状态。它能帮助大家以一种愉快又轻松的状态投入到工作和生活中去。
    在其带动之下,蓝盟的员工和主管积极参加各类运动比赛,强身健体,增添人生感悟,形成积极正能量的团???氛围。

(四)红色之旅,感受老一代革命家的艰辛历程,薪火相传
        2017年5月,夏总又亲赴井冈山重走红色之旅,感受党在那段历史中的艰辛历程,并为上海知青筹建的小学捐赠,帮助孩子们的成长。
    同年11月,在党的十九大刚刚胜利闭幕之际,上海市社会工作党委组织的上海市非公企业经营管理高层次人才第五期研修班学员启程,开启为期一周的延安学习教育活动。此次研修班的目的,是学习延安精神、学习领会党的十九大精神,勉励大家通过一周的学习,感受和学习延安精神,弘扬延安精神,澄清以往的疑惑,在精神上进行一次洗礼,延续贯彻落实党的十九大精神,学懂、弄通、做实。

(五)旅行练心,传递扶贫公益爱心
      2017年12月,总经理夏立成带上我们(蓝盟)的预备党员一起参加了复旦EMBA人文复旦商旅的第三届活动,与20多位复旦EMBA成员同行,遵循“野蛮其体魄,文明其精神”,徒步平武,感受来自大自然的呼唤??此次平武行,我们参访了青年返乡创业基地和报恩寺,在平武县城,感受到了报恩寺过去的繁盛和平武如今的寂寥,体会着千年的时空变迁。当我们眺望雪山,感受着雪山带给我们震撼的同时,却也感受到了它的力量,这种力量引领我们不断向前。小吴通过此次平武徒步,也找到了另个自己。帮助他人成功,就是自己最大的成功。

     未来,蓝盟将不断创新和自我迭代,为客户的信息系统保驾护航,创造社会价值,传递正能量理念,践行十九大精神,以奋斗者为本,用自我拼搏和奋斗,为员工创造幸福生活的平台。
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